自社のホームページにアクセスはあるのに、なかなか問い合わせ(電話やLINE)に繋がらない……。そんなお悩みはありませんか?実は、不用品回収を依頼したいお客様がWEBサイトを見る時間は、平均してわずか数秒です。その数秒で「ここにお願いしよう」と思わせるランディングページ(LP)の作り方をご紹介します。

お客様が抱える「不安」を先回りして解消する

不用品回収業者を探しているお客様は、心の底で「ぼったくられないか」「怖い人が来ないか」という強い不安を抱えています。いくら「地域最安値!」と大きく書いても、この不安が拭えなければ問い合わせボタンは押されません。LPの最優先課題は、お客様の警戒心を解くことです。

絶対に外せないLPの3つの重要要素

では、具体的にLPに何を記載すべきでしょうか。絶対に外せない3つの要素をお伝えします。

1. スタッフの顔写真とプロフィール
誰が家に来るのかが明確にわかることは、最大の安心材料になります。清潔感のあるユニフォーム姿の写真を、必ずファーストビュー(ページを開いて最初に目に入る部分)付近に配置しましょう。

2. わかりやすく透明性の高い料金表
「軽トラック積み放題 〇〇円〜」という表記だけでなく、「このプランには出張費、階段割増料金が含まれているのか」を明記します。また、実際の回収事例(ビフォーアフター写真と、実際にかかった総額)を掲載すると説得力が段違いです。

3. リアルな「お客様の声」
アンケート用紙の画像や、お客様と一緒に撮った笑顔の写真を掲載します。「テキストだけの口コミ」は自作自演を疑われやすいため、手書きのアンケート用紙が最も効果的です。

今日からできるLPの見直しアクション

まずはご自身のスマホで、自社のホームページを開いてみてください。パッと見て「スタッフの顔」と「具体的な料金の目安」が数秒で理解できる構造になっているでしょうか?もし分かりにくい部分があれば、そこを修正するだけで問い合わせ率は劇的に改善します!