LINE公式アカウントとAI自動応答を組み合わせた、24時間予約システムの構築

電話対応が現場作業を圧迫する問題

ハウスクリーニングの現場作業中に電話が鳴ると、作業の手を止めざるを得ません。かといって出なければ失注してしまいます。これを解決するのがLINE公式アカウントとAIチャットボットの連携です。

AIが事前ヒアリングを完了させる

お客様がLINEで「エアコンの掃除をお願いしたい」とメッセージを送ると、AIが自動で「お住まいの地域」「エアコンの型番・お掃除機能の有無」「希望日時」をヒアリングします。

24時間受付で売上を最大化

お客様の多くは、夜間や休日にハウスクリーニングの依頼を検討します。AIが24時間いつでも即座に対応することで、他社への流出を防ぎ、翌朝には予約が確定している状態を作り出せます。