大手企業の参入が相次ぐ「生前整理」市場。地域密着店が生き残る道とは？

超高齢化社会を背景に、自分が元気なうちに家財を整理する「生前整理」のニーズが急増しています。この成長市場に目をつけ、大手引越し会社や異業種からの参入が相次いでいます。

大手の弱点は「マニュアル化された対応」

大手企業はブランド力と広告資金で有利ですが、対応がマニュアル化されており、小回りが利かないという弱点があります。高齢のお客様が本当に求めているのは、効率的な作業ではなく「心に寄り添う親身な対応」です。

地域密着ならではの「コンシェルジュ的立ち位置」

地元の業者だからこそできる、何度でも足を運んで話を聞く姿勢や、地元の不動産屋・弁護士などと連携した「家に関するワンストップサービス」の提供が生き残りの道です。