【深掘り】お客様の不安を取り除く「スタッフの顔が見える」コンテンツ作り

WEB集客・AI活用

ブログで作業のビフォーアフターを公開する

文字だけでなく、実際の回収作業の前後の写真をブログで定期的に公開しましょう。どのようなスタッフが、どれくらいの時間で綺麗にしてくれたのかが視覚的に伝わると、女性や高齢のお客様でも安心して依頼できるようになります。

動画コンテンツ(YouTube・TikTok)の活用

さらに踏み込んだ集客豆知識として、作業風景をショート動画にして公開する手法が近年トレンドになっています。作業の丁寧さやスタッフの人柄がダイレクトに伝わるため、ポータルサイトでの価格競争に巻き込まれず、「この人にお願いしたい!」という指名での依頼を獲得しやすくなります。

大好評!

■ 自社リユース販売でコストを大幅削減!

当社では、回収した不用品を徹底的に分別し、自社のYahoo!オークション等で直接販売。
中間マージンを完全にカットし、その利益をお客様の「お値引き」や「高価買取」に還元しています。

この記事を書いた人:佐藤 香織(カスタマーサクセス担当)

ポータルサイトからの脱却を目指す不用品回収業者様のサポートを担当。わかりやすい料金プランの提示方法など、お客様目線でのサイト構築をアドバイスします。

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